Shipping & Returns

Naar welke landen verzenden jullie?

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Verzenden is gratis bij orders boven €250 voor de landen die hierboven worden genoemd. Aurum biedt tijdens bijzondere of feestelijke dagen soms ook gratis verzending aan voor orders onder de €250 euro. Schrijf je onderaan deze pagina in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Nederland en België: Als je item op voorraad is proberen we je bestelling te verzenden binnen 1 tot 5 werkdagen. De meeste sieraden van Aurum zijn gepersonaliseerd of made-to-order, daarom nemen deze items iets meer tijd in beslag. We proberen je order te verzenden binnen 5 tot 10 werkdagen.

Andere landen: We proberen je bestelling te verzenden binnen 5 tot 7 werkdagen. Gepersonaliseerde en made-to-order items nemen iets meer tijd in beslag. We proberen je order te verzenden binnen 8 tot 14 werkdagen. Als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen binnen het aantal dagen dat staat weergegeven bij jouw land van ontvangst, neemt dan alsjeblieft contact met ons op via onze socials of het contactformulier.

Rings with sapphire heart

Kan ik een spoedbestelling plaatsen?

Kan ik mijn order retourneren?

Als je niet helemaal tevreden bent over je bestelling, dan geven we je de mogelijkheid om je bestelde juwelen te ruilen of te retourneren. Let op: Gepersonaliseerde en custom sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

Na ontvangst van je bestelling mag je het pakket openen om je aangekochte juwelen te bewonderen. Alle sieraden moeten ongebruikt en in hun originele verpakking worden geretourneerd. Als de retour niet aan deze voorwaarden voldoet dan kunnen wij deze niet accepteren.

Houd er rekening mee dat je zelf de kosten draagt voor het retourneren, tenzij anders overeengekomen. Als je ervoor kiest om een retour via jouw lokale verzendpunt te versturen, dan raden we aan om voor een optie te kiezen dat de waarde van het te retourneren item dekt. Ook raden we met klem aan gebruik te maken van verzending met een tracking-optie, omdat je zelf verantwoordelijk bent voor je retour tot het pakket ons bereikt. 

Als je retour ons in goede orde heeft bereikt zullen we binnen 14 kalenderdagen je betaling terugstorten via dezelfde betalingsmethode die je bij aankoop hebt gebruikt. Hierbij worden ook (indien zo overeengekomen) de door jou betaalde verzendkosten van je bestelling teruggestort.

Blijf op de hoogte

Mis nooit meer een exclusieve actie of event door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.

Naam
E-mail
Je ontvangt nu updates van Aurum by Laura
Er is iets mis gegaan. Probeer het opnieuw.
Winkelwagen