FAQ | Het antwoord op al je vragen
Ontdek de meest gestelde vragen hieronder. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op via het contactformulier, stuur een e-mail naar hello@aurumbylaura.com of check in op mijn sociale kanalen om te ontdekken wat de mogelijkheden zijn.
Kom alles te weten over…
Alles over trouwringen en verlovingsringen
Op de pagina Trouwen en Verloven vind je alles wat je moet weten om een aanvraag voor trouwringen of een verlovingsring te doen. Neem contact met ons op zodat we we een (digitale) afspraak kunnen maken. Ik ga graag met je/jullie om de tafel zitten om een prachtig ontwerp te maken voor jullie speciale dag of aanzoek! Heb je nog vragen? Stuur dan een e-mail naar hello@aurumbylaura.com
Nee, bij Aurum wordt elke trouwring speciaal voor jullie speciale dag gesmeed. We maken een (digitale) afspraak waarin al jullie wensen besproken. Vervolgens maak ik een ontwerp waarin ik jullie wensen vertaal. Pas als jullie helemaal tevreden zijn over het ontwerp ga ik over tot het smeden van jullie eigen unieke en prachtige set trouwringen.
Ja zeker! Graag zelfs. Hoe prachtig is het om een erfstuk of oud sieraad om te toveren tot iets wat je elke dag mag dragen? Niet alleen heel leuk, maar ook duurzaam, en daar houd ik van!
De meeste trouwringen worden gemaakt van 14-karaats of 18-karaats geelgoud, witgoud of roodgoud. vaak in combinatie met een schitterende diamant, maar ook andere edelstenen, zoals robijn, saffier of smaragd verwerk ik geregeld in trouwringen.
Dit verschilt en is afhankelijk van het ontwerp en jullie trouwdatum. Trouwringen worden ten minste 2 weken voor de bruiloft geleverd, maar dit kan ook eerder in overleg. Zijn de trouwringen het laatste op je check-list en komt de trouwdag wel erg snel dichterbij? Neem contact op om te zien wat er op korte termijn mogelijk is, ik houd bewust wat gaatjes in de agenda voor dit soort gelegenheden en zal er alles aan doen om jullie zo snel mogelijk te voorzien van een prachtige set trouwringen.
Trouwringen en verlovingsringen zijn mijn lievelingsprojecten, en daar maak ik graag tijd voor vrij. Mijn agenda is echter ook vaak snel gevuld. Daarom zie ik aanvragen voor trouwringen het liefst zo vroeg mogelijk binnenkomen, zodat we rustig de tijd kunnen nemen om jullie wensen te bespreken en een bijzonder ontwerp te maken. Ga uit van minimaal 3 maanden voor de bruiloft, dan zit je altijd goed!
Say no more! Ik help je graag met het ontwerpen van een bijzondere verlovingsring die past bij je partner. Laat jarenlange ervaring en kennis je leiden door de wirwar aan verschillende edelmetalen, edelstenen en ontwerpen.
Gebruik dee maattabel om de juiste ringmaat te vinden, of laat je maat opmeten tijdens een afspraak. Als je wil weten welke ringmaat je bij een vorige bestelling hebt gekozen, neem dan contact op of bekijk je voorgaande bestellingen op je account-pagina.
Custom Design
Op de pagina Custom Design vind je alles wat je moet weten om een aanvraag voor een custom design te doen. Neem contact met me op zodat we we een (digitale) afspraak kunnen maken. Ik ga graag met je/jullie om de tafel zitten om een prachtig ontwerp te maken voor een sieraad dat je elke dag wil dragen! Heb je nog vragen? Stuur dan een e-mail naar hello@aurumbylaura.com
Ja zeker! Graag zelfs. Hoe prachtig is het om een erfstuk of oud sieraad om te toveren tot iets wat je elke dag mag dragen? Niet alleen heel leuk, maar ook duurzaam, en daar houd ik van!
Veruit de meeste edelstenen kunnen worden gebruikt voor een sieraad. Stuur een e-mail naar hello@aurumbylaura.com met foto’s van de edelsteen en je wensen.
Custom designs kunnen worden gemaakt van alle edelmetalen. Van 14-karaats of 18-karaats geelgoud, witgoud of roodgoud tot zilver en soms zelfs messing of brons. vaak in combinatie met een schitterende edelsteen, zoals diamant, robijn, saffier of smaragd, maar ook opaal, turkoois, parels, bloedkoraal, amethist rozenkwarts verwerk ik geregeld. Eindeloze mogelijkheden dus!
Dit verschilt en is afhankelijk van het ontwerp. Wil je een persoonlijk cadeau voor iemand laten maken en is er haast bij? Neem contact op om te zien wat er op korte termijn mogelijk is, ik houd bewust wat gaatjes in de agenda voor dit soort gelegenheden en zal er alles aan doen om dit mogelijk te maken.
Gebruik dee maattabel om de juiste ringmaat te vinden, of laat je maat opmeten tijdens een afspraak. Als je wil weten welke ringmaat je bij een vorige bestelling hebt gekozen, neem dan contact op of bekijk je voorgaande bestellingen op je account-pagina.
Alles over bestellen en retourneren
Als je een keuze hebt gemaakt, klik dan op ‘voeg toe aan winkelwagen’. Als je klaar bent met winkelen, vul je je persoonlijke gegevens in en selecteer je een betaalmethode. Als je betaling is bevestigd ontvang je een e-mail met daarin je orderbevestiging.
Als je een bestelling hebt geplaatst en de betaling hebt afgerond dan ontvang je een e-mail met daarin je orderbevestiging. Als we klaar zijn om je prachtige juweel te verzenden dan ontvang je een e-mail met daarin een verzendbevestiging.
Houd er rekening mee dat het maken van een sieraad op maat tijd kost, en dat het daardoor even kan duren voordat je prachtige juweel klaar is voor verzending. Lees hier meer over op onze Verzenden & Retourneren pagina.
Als je een order hebt geplaatst dan kan je deze annuleren of veranderen zolang je nog geen bevestiging hebt ontvangen. Neem contact op via ons contactformulier om je order te annuleren of te wijzigen. Als je je hebt bedacht nadat je order is bevestigd dan adviseren we je order te retourneren volgens de retour instructies. Let op: gepersonaliseerde en custom items kunnen niet worden geretourneerd. Bekijk voor meer informatie onze Verzenden & Retourneren pagina.
Als je niet helemaal tevreden bent over je bestelling, dan geven we je de mogelijkheid om je bestelde juwelen te ruilen of te retourneren. Let op: gepersonaliseerde en custom sieraden kunnen niet worden geretourneerd omdat deze speciaal voor jou op maat worden gemaakt.
Na ontvangst van je bestelling mag je het pakket openen om je aangekochte juwelen te bewonderen. Alle sieraden moeten ongebruikt en in hun originele verpakking worden geretourneerd. Als de retour niet aan deze voorwaarden voldoet dan kunnen wij deze niet accepteren. Als je een sieraad wil retourneren stuur dan een e-mail naar returns@aurumbylaura.com en vermeld hierbij je volledige naam en ordernummer om een retourformulier te ontvangen. Je hebt 15 kalenderdagen om een retour aan te vragen. Lees meer over retourneren op onze Verzenden & Retourneren pagina.
Ja, veel van onze sieraden kunnen online worden gepersonaliseerd. Klik op het juweel waar je oog op is gevallen en zie direct of je deze kan aanpassen naar je eigen smaak. Staat de optie die je zoekt er niet bij? Of ben je op zoek naar iets speciaals dat je niet kan vinden in de online shop? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar hello@aurumbylaura.com om te kijken wat er mogelijk is (en dat is veel!)
Ben je op zoek naar een gepersonaliseerde verlovingsring of een set unieke trouwringen? Wij helpen je graag om jullie grote dag nog specialer te maken. Neem contact met ons op via onze trouwen en verloven pagina om alle mogelijkheden te ontdekken.
Het juweel waar je oog op is gevallen was waarschijnlijk een custom project of onderdeel van één van Aurums collecties. Stuur ons vooral een berichtje met een omschrijving van het sieraad dat je hebt gezien, we kunnen het dan vaak op maat voor je maken. Neem contact op via het contactformulier, of stuur een e-mail naar hello@aurumbylaura.com, zodat we kunnen kijken wat er mogelijk is.
Ja, natuurlijk! Bij Aurum zijn we dol op verrassingen en we helpen je graag om van je bestelling een prachtig cadeau te maken. Alle aankopen worden verpakt in een herbruikbaar juwelenbuideltje.
Tijdens het afrekenen kun je in het vak ‘bestelnotities’ aangeven dat het om een cadeau gaat en eventueel een persoonlijk bericht voor de ontvanger toevoegen. Wij zorgen ervoor dat je cadeau prachtig wordt ingepakt, en met een handgeschreven persoonlijk bericht wordt geleverd.
Wil je het sieraad op het adres van de ontvanger laten bezorgen? Vul dan het adres van de ontvanger in op de daarvoor bestemde vakken, dan zorgen wij dat je verrassing wordt bezorgd. De track & trace van je pakketje gaat altijd naar het e-mailadres van degene die het pakket besteld. Deze kun je eventueel zelf doorsturen naar de persoon die het pakketje mag ontvangen.
Wij bieden af en toe een korting op geselecteerde items. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief onderaan deze pagina om op de hoogte te blijven, en houd de website en onze social media kanalen in de gaten.
Gebruik onze maattabel om de juiste ringmaat te vinden. Je kunt ook een link naar onze maattabel vinden op de pagina’s van al onze ringen. Als je wil weten welke ringmaat je bij een vorige bestelling hebt gekozen, neem dan contact op of bekijk je voorgaande bestellingen op je account-pagina.
Het verzenden van een bestelling en tegelijk de hoogste maatstaven voor duurzaamheid hanteren is niet altijd even makkelijk. We proberen uitsluitend gebruik te maken van duurzame verzendbedrijven, en compenseren onze ecologische voetafdruk. Als je vragen hebt of meer wil weten over onze verzendmethodes bekijk dan onze Verzenden & Retourneren pagina
Om de aarde zo min mogelijk te belasten proberen wij onze verpakkingen zo compact en minimalistisch mogelijk te houden en te hergebruiken waar we kunnen. Om jouw sieraad te verpakken gebruiken we onze prachtige herbruikbare juwelenbuideltjes en voegen we waar mogelijk een bijzonder vintage juwelendoosje toe.
Bestellingen worden veilig verpakt in gerecycled karton. Deze verpakkingen proberen we ook zo compact en minimalistisch mogelijk te houden.
Alles over reparaties & sieraden passend maken
Heb je een te groot of te klein sieraad dat je graag zou dragen? Ik kan deze vaak weer voor je op maat maken. Ook erfstukken op maat maken of aanpassen is mogelijk. Neem contact met ons op via hello@aurumbylaura.com of vul het contactformulier in, dan kom ik zo snel mogelijk bij je terug!
Absoluut! Bij Aurum geloven we dat repareren altijd beter is dan een sieraad achterin een lade of kastje te laten belanden. Ik zal eerlijk beoordelen of het duurzaam redden van je sieraad mogelijk is. Daarnaast zal ik nooit iets repareren of vervangen als ik er niet van overtuigd ben dat het sieraad weer met plezier kan worden gedragen. Van geknapte, verbogen of doorgeknipte ringen, verloren edelstenen tot niet werkende slotjes en in de knoop geraakte kettingen of armbanden, edelmetaal kan eindeloos worden bewerkt en daarom vaak ook erg goed worden gerepareerd. Neem contact op via hello@aurumbylaura.com of vul het contactformulier in om de mogelijkheden te bespreken.
Vragen over Aurum’s werkwijze
Alle sieraden bij Aurum worden gemaakt van 18-karaats of 14-karaats geelgoud, witgoud, roodgoud of sterling zilver.
Bij Aurum zijn we ons bewust van onze impact op de aarde. Daarom gebruiken we uitsluitend gerecycled of fairtrade edelmetalen en ethisch verantwoorde, conflictvrije of vintage edelstenen.
De made-to-order werkwijze omvat alles waar Aurum voor staat. Elk sieraad dat bij Aurum wordt gesmeed, wordt speciaal voor jou gemaakt. Zo krijg jij niet alleen een uniek en bijzonder sieraad, maar verminderen we ook de verspilling en het gebruik van de kostbare materialen waar ik zo graag mee werk. De made-to-order-methode geeft ook een ander bijzonder voordeel. Je kunt alle gepersonaliseerde en custom sieraden namelijk zelf samenstellen of samen met mij ontwerpen.
Neem contact op via de contactpagina of socials voor meer informatie over de sieraden, ontwerpen en werkwijze. Van een bijzondere verlovingsring tot een set trouwringen of een custom juweel, er zijn eindeloze mogelijkheden. Ik werk graag met je samen om jouw wensen en ideeën te transformeren tot een prachtig sieraad.
Nee, als goudsmid werk ik alleen met massief edelmetaal. Zowel bij vergulde en gold-filled sieraden wordt een dun laagje goud over het basismateriaal aangebracht en dat slijt er altijd weer af, hoe goed je het sieraad ook verzorgd. Hierdoor worden sieraden er niet mooier op en belanden ze vaker wel dan niet in de prullenbak. Zonde, want een sieraad van echt goud of zilver kan je hele leven mee.
Alles over herinneringssieraden en assieraden
Ja, ik denk graag met je mee over een mooi herdeningssieraad en ik sta open voor het werken met menselijk of dierlijk materiaal. Zo kan ik niet alleen assieraden maken, maar werk ik bijvoorbeeld ook met haarlokjes van kinderen, snorharen van katten en honden of veren van vogels.
Ja, ik denk graag met je mee over een mooi herinneringssieraad voor deze bijzondere periode in je leven en ik sta open voor het werken met menselijk materiaal.
Blijf op de hoogte
Mis nooit meer een exclusieve actie of event door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.